2022年9月9日 (金)
熊本市東区桜木にある歯医者🦷
せき歯科クリニック
トリートメントコーディネーター佐藤です🐰💕
前回の記事の続きで、院長先生からお借りしている、
「歯科大教授が明かす、本当に聞きたいインプラントの話」という本から
一部抜粋してブログに紹介していこうと思います♪
「信頼できる歯科医師を見分けるチェックリスト」という項目で
前回は5項目まで紹介したので、今回は残りの項目を書きたいと思います!
改めて書きますが、
せき歯科に新患で来られる方でよく耳にするキーワードは
「歯医者が多くてどこに行けばいいかわからない」という言葉です。
私も歯科医院に勤めていなければ、きっとどこの歯医者さんに通院すればいいのか
とても悩むと思います。今は勤めることによって、こういう歯医者がいい、
治療(技術)が高い、など歯医者の質がわかるようにはなりましたが
勤めていなかったら全くわからず、近場の歯医者さんで治療を済まてしまい
よくない治療とも気づかずに過ごしていたと思います😓
一番いいのは、実際に通院して「よかった」と感じた人が身近にいて、
その人から紹介してもらうことだと思います。
ホームページなどで事前に調べて、どういった雰囲気なのか、治療メニューがあるのかを調べるのも一つの手ですが
過剰に「うちの歯医者は他とは違う!」「安い!」「日本一」「最高」「日本有数の実績」「〇%の満足度」etc…
そういったキーワードがある歯医者さんは自らの優良性を示し、患者さんに誤認を与え不当に誘導しようとしているため
真に受けない方がいいかもしれません。
なので今回紹介するチェックリストを参考に、自分の目で見て判断することをお勧めします!!
<チェック6>CT撮影を行いましたか?
インプラント関連の重篤な医療トラブルの中で神経損傷の頻度がとても高いです。
神経損傷の自己症例はCT撮影を行い、正確に読像できていれば未然に防ぐことができたものばかりです。
中には「CT撮影しなくても手術ができる」と自慢げに発言する歯科医師もいるそうですが、
危険な要素をはらんでいると言わざるをえません。
必ずCT撮影を行う歯科医院を選びましょう。
<チェック7>あなたの質問に対して時間をかけて誠実に対応してくれましたか?
時間をかけて丁寧に質問を受けることによって、患者がどこまで理解をしてくれているのか、
どんなことに不安を覚えているのかなど知ることができ、それに応えることによって
患者側もまた不安を解消することができ治療の質を高めることができます。
<チェック8>流れ作業で治療に当たってしませんか?
どんなに忙しかったとしても患者さんとまともに言葉を交わさずに、治療だけ行って
次の患者さんへ移ってしまう歯科医師は自分のペースを乱れないようにしているだけです。
患者さんへの配慮がなく、流れ作業で治療を行っている典型的な例です。
流れ作業で治療に当たる歯科医師は、患者さんをモノとしかみておらず、信頼できません。
<チェック9>あなたの顔と名前を覚えていますか?
歯科医院が患者さんを大切にしていると顔と名前を覚えているものです。
予約の電話を入れる時に受付から「先月の治療した歯は大丈夫でしたか」「痛みは治まりましたか」などと聞いてくれるだけで自分のことを覚えていてくれたと嬉しくなるものです。
<チェック10>スタッフ教育の行き届いた、明るい雰囲気の診療室ですか?
患者さんを大切にする歯科医師はスタッフにも熱心な教育を行い、スタッフとのチームワークを確立しています。
スタッフのしっかりとした挨拶、歯科医師の指示に対する明確な返事、私語の慎みは診療室を明るい雰囲気にします。
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前回に続いて、本から抜粋して「信頼できる歯科医師を見分けるチェックリスト」を10項目紹介しましたが
本文にはチェック1~6は必須項目だが、7~10はご自身で判断するように、とも書いてありました。
この本を読んで思ったことは、患者さんからの信頼を得るには治療の技術だけでなく
診療室の雰囲気、患者さんとのコミュニケーション能力も必須なのだと改めて感じました💡
自分の歯医者だとどうだろうかと思うと、最近は診療中に私語が目立つ部分があるのかなぁと思います。
そういった細かいところも、患者さんは意外と気づいていたり見ていたりするものなので
今後の診療に気を付けて見直していきたいと思います!!
この記事が少しでも患者さんのお役に立てれば幸いです🙏